Un règlement équitable grâce à un examen plus approfondi

Lorsqu’une police d’assurance d’un consommateur a été résiliée pour non-paiement, les conséquences ont été importantes : des coûts d’assurance plus élevés et des difficultés à obtenir une couverture auprès d’un autre assureur.

Après examen du dossier, il est apparu que des renseignements erronés fournis par le représentant en assurance du consommateur avaient contribué aux paiements manqués. Une fois que l’assureur a été informé de l’ensemble des circonstances, il a accepté d’émettre une nouvelle police aux tarifs réguliers et de retirer la résiliation pour non-paiement du dossier du consommateur.

Parfois, un examen plus approfondi d’une situation peut faire toute la différence.