Renouvellement d'assurance refusé

Une assurée a communiqué avec notre Bureau après que son assureur ait refusé de renouveler sa police d’assurance.

Elle était assurée auprès de la même compagnie depuis plus de 20 ans. Toutefois, au cours de la dernière année, elle a été impliquée dans un accident responsable, soit son deuxième accident de ce type en cinq ans. De plus, elle avait également été impliquée dans un accident non responsable.

Son courtier a effectué plusieurs démarches pour tenter de l’aider à maintenir sa couverture, mais ces efforts se sont avérés infructueux, la plaçant dans une situation difficile.

En dernier recours, elle a communiqué avec notre Bureau. Nous sommes intervenus en son nom et avons échangé avec l’assureur. Finalement, la compagnie d’assurance a accepté de renouveler sa police d’assurance automobile. L’assurée s’est dite très satisfaite de cette décision.