Pourquoi ce jeune conducteur payait-il autant?

Un jeune conducteur du Nouveau-Brunswick a communiqué avec notre bureau après avoir constaté que ses primes d’assurance automobile lui semblaient anormalement élevées. Il possédait plusieurs années d’expérience de conduite, un dossier de conduite sans tache et avait suivi avec succès un cours de formation à la conduite reconnu. Malgré le fait qu’il répondait à tous les critères lui permettant de bénéficier de primes réduites, il payait toujours beaucoup plus que ce à quoi il s’attendait.

Soupçonnant que quelque chose n’allait pas, nous avons examiné sa police d’assurance et l’avons comparée aux exigences du règlement que tous les assureurs automobiles exerçant leurs activités dans la province sont tenus de respecter.

Après avoir relevé un problème potentiel, nous avons communiqué avec l’assureur et demandé des renseignements supplémentaires. Cette démarche a entraîné un examen approfondi du dossier, lequel a révélé que le conducteur ne bénéficiait pas de la réduction de prime à laquelle il avait droit en vertu du règlement.

Une fois l’erreur constatée, l’assureur a rapidement pris les mesures nécessaires pour la corriger. La police a été modifiée, un crédit a été accordé afin de compenser les primes payées en trop et les paiements futurs ont été recalculés selon le taux approprié.

Le résultat a été un immense soulagement pour le consommateur. Non seulement il a obtenu un remboursement, mais il a également pu profiter pleinement des avantages associés à sa bonne conduite et à sa formation, sans avoir à payer davantage que nécessaire.

Parfois, un deuxième examen peut faire toute la différence. Si quelque chose dans votre assurance ne vous semble pas correct, ne présumez pas qu’il est impossible de le remettre en question.